FASE DE ONBOARDING
Auditoría de Marketing
Este cuestionario nos permitirá comprender cómo gestionáis vuestra estrategia de marketing, captación de leads, canales de comunicación, creación de contenido y procesos de generación de demanda, para identificar oportunidades de optimización, automatización y crecimiento en el área de marketing.
¿Qué información necesitamos?
Para realizar una auditoría efectiva del área de marketing, necesitamos recopilar información clave sobre tu empresa. Este cuestionario cubre:
Estructura del equipo de marketing
Estrategia y objetivos de marketing
Canales de captación de leads
Herramientas y plataformas utilizadas
Procesos de creación de contenido
Métricas y KPIs de marketing
Automatizaciones actuales
Criterios de éxito y trazabilidad
Indica el nombre legal o comercial de tu empresa
Este cuestionario está diseñado específicamente para auditar el área de marketing
Indica tu posición en la empresa
Número aproximado de personas en el departamento de marketing
Describe la estructura del departamento: quién reporta a quién, funciones principales, etc.
Lista todos los roles/personas que participan en actividades de marketing
Si usáis herramientas adicionales no listadas, indicadlas aquí
Necesitamos acceso temporal para analizar flujos de marketing, no modificaremos nada
¿Podéis saber de qué canal/campaña viene cada lead que se convierte en cliente?
¿Existe una estrategia de marketing escrita y definida?
Describe las principales fuentes de captación de leads
¿Cómo os diferenciáis? ¿Qué comunicáis en vuestros canales?
¿En qué canales estáis presentes activamente?
Describe el proceso de creación y publicación de contenido
Si una persona clave del equipo no está disponible, ¿qué impacto tendría?
¿Qué información, accesos o procesos sólo conoce una persona?
Describe 3-5 tareas específicas relacionadas con marketing que os gustaría optimizar
Describe las tareas que se repiten diario o semanalmente
Detecta: desorden en captación, falta de trazabilidad, mensajes inconsistentes, leads sin seguimiento, falta de contenido
¿Cuántas horas semanales estimas que el equipo dedica a tareas repetitivas?
Piensa en generación de contenido, análisis de datos, personalización, chatbots...
Volumen mensual aproximado de leads captados
Indicadores clave que utilizáis para medir el rendimiento de marketing
El canal que mejor convierte o genera leads de mayor calidad
Describe cómo está repartida la responsabilidad de cada canal
¿Hay momentos donde la carga de trabajo aumenta significativamente?
Describe en qué momentos se producen estos picos
Incluye: workflows de email, chatbots, lead scoring, programación de RRSS, etc.
— Detalles de tus automatizaciones actuales
Describe qué procesos de marketing tenéis automatizados y cuánto cuestan
Software, integraciones o plataformas específicas
— Contexto adicional
Selecciona todos los motivos que apliquen
¿Qué resultados concretos esperáis obtener?
Requisitos técnicos, legales o de presupuesto que debemos conocer
Selecciona todas las normativas que debéis cumplir en marketing
Persona o rol responsable de autorizar acceso a información de marketing
Comentarios Adicionales
Cualquier información extra relevante para la auditoría
¿Qué te gustaría resolver de forma prioritaria? ¿Qué te quita el sueño?
Ayúdanos a alinear expectativas y enfocar el diagnóstico
